STORE POLICY
PERSONALISED ORDERS
Vindt u niet exact wat u zoekt op de website?
Zoekt u een andere kleur? Een combinatie van verschillende kleuren? Meer, minder of een andere stijl van bloemen? De toevoeging van parels of kralen voor meer bling? ...
​
Elke stijl kan gepersonaliseerd worden volgens uw eigen specifieke wensen. We kunnen samen zelfs een geheel nieuw ontwerp bedenken. Gelieve ons te mailen via info.manonhandmade@gmail.com of de form op de contactpagina in te vullen met een beschrijving van uw wensen. Wij zullen u dan contacteren voor onze samenwerking op te zetten in het kader van uw noden.
Hou er rekening mee dat personalisatie de periode van productie kan verlengen. Gelieve daarom minstens 3-4 maanden voor uw evenement contact met ons op te nemen om een zo stressloos mogelijk proces toe te laten.
Bijkomend werk of materiaal in kader van het nieuwe ontwerp kan zorgen voor additionele kosten. Dit zal grondig met u besproken worden tijdens het ontwerpproces.
Daarbij komen gepersonaliseerde producten niet in aanmerking voor annulatie of retour zoals beschreven in ons retourbeleid.
Let op dat er geen ontwerpkost wordt aangerekend bij de creatie van een nieuw ontwerp of bij aanpassing van een bestaand ontwerp. Dit betekent dat het ontwerp eigendom is van MANON en gebruikt kan worden op onze sociale media en verkocht kan worden op onze website.
Wilt u toch de enige persoon zijn met dit ontwerp? Laat ons dit dan zeker weten bij de start van de samenwerking. In dit geval zal wel een ontwerpkost worden aangerekend.
​
​
Did you not find exactly what you were looking for on our website?
Would you like another colour? Multiple colours? More, less or other flowers?
The addition of pearls or crystals for some more bling? …
Every style can be personalised to match your personal preferences. We can even create a completely new design together. Please email us
at info.manonhandmade@gmail.com or fill in the form on the contact page to explain your customisation preferences. We will contact you to set up our collaboration depending on your needs.
Please note that personalisation can prolong
the time needed to create your piece. Please contact us a minimum of 3-4 months before your event to allow a stress-free process.
Additional work or materials may come at an additional fee. This will be thoroughly discussed
with you before the creation of the piece during the design process.
Personalised items are also not eligible for return or cancellation as described in our return policy.
​
Note that we do not charge a design fee when creating a new design or changing an existing design. This means the design is property of MANON and can be placed on our social media and website and can be sold to others.
Would you prefer to be the only person wearing this design? Please let us know when contacting us. A design fee will then be added.
​
RUSH ORDERS
Voor bestellingen geplaatst via de website met de beschikbare kleuropties, wordt een periode van 2-4 weken gevraagd voor productie. Voor de meeste gepersonaliseerde bestellingen is een periode van 3-4 maanden vereist omwille van de additionele ontwerp- en samenwerkingsfase.
Heeft u de stukken reeds sneller nodig? Contacteer ons dan via de contactpagina op de website voor het plaatsen van uw bestelling, zodat we uw aanvraag in de planning kunnen bekijken. We zullen hierbij ons uiterste best doen om zoveel mogelijk spoedopdrachten toe te laten.
Hou hierbij rekening dat dit uw bestelling zal categoriseren als een 'spoedbestelling' waardoor de mogelijkheid op retour of annulering vervalt, zoals beschreven in ons retourbeleid.
Ook dient u ermee rekening te houden dat vertragingen in de verzending, dewelke buiten onze controle vallen, kunnen optreden.
​
For orders placed through the website using the available colour options, we ask around 2-4 weeks of time for production. For most personalised orders the production period increases to 3-4 months because of the added design and collaboration period.
Do you need the items earlier? Then, please contact us through the website's contact page before placing your order, to check our availability. We will accommodate rush orders as much as possible.
Please note that this will classify your order as a 'rush order' making it non-refundable and non-returnable as described in the return policy.
Also note that shipping delays which are out of our control may occur.
PACKAGING
​​Feedback op onze verpakking of suggesties? Gelieve ons een berichtje te sturen via de contactpagina op de website. We wensen immers steeds te verbeteren.
​
Feedback on our packaging or suggestions? Please let us know via the contact page on our website. We are always looking to improve.
Allergies
Sommige mensen kunnen allergisch zijn voor de materialen waarvan oorbellen zijn gemaakt. Dit kan leiden tot jeuk, roodheid en irritatie van de oren. Verwijder dan zo snel mogelijk de oorbellen. MANON is niet aansprakelijk voor reacties op de gebruikte materialen.
Bent u allergisch aan de materialen gebruikt in het product, neem dan voor bestelling contact op met ons voor een gepersonaliseerd product. Er zal dan een alternatief materiaal gezocht worden dat voldoet aan uw eisen.
Some people may be allergic to the materials the earrings are made of. This can lead to itching, redness and irritation of the ears. In that case, please remove the earrings as quickly as possible. MANON is not liable for reactions to the materials used.
Are you allergic to the material used in the product? Please contact us before placing your order for a personalised order. We will then look for a material satisfying your needs.
​
Photography
Al het beeldmateriaal op de website is auteursrechtelijk beschermd en eigendom van MANON of ELLEN ANTHONISSEN PHOTOGRAPHY. Geen enkele foto op de website mag gekopieerd, afgedrukt, bewerkt, aangepast of verkocht worden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
All images on the MANON website are copyright protected and the property of MANON or ELLEN ANTHONISSEN PHOTOGRAPHY. No images on the website may be copied, printed, edited, modified or sold without express written permission.
PAYMENT METHODS
Credit / Debit Cards